Vollzeit: Client-Support-Techniker (m/w/d) für Moers – 19,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als Client-Support-Techniker bist du spezialisiert auf die Unterstützung von Endanwendern der UNISCOLA-Plattform. Diese Vollzeitposition erfordert technische Expertise und Kommunikationsstärke. Du arbeitest remote und stellst sicher, dass alle Nutzer optimal mit der Plattform arbeiten können.

Branche: IT & E-Learning

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Client-Support-Techniker (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Aufgabenbereiche: Technischer Client-seitiger Support. Hilfe bei Client-Konfigurationen. Browser- und App-Unterstützung. Troubleshooting von Client-Problemen. Optimierung der Client-Performance. Audio-/Video-Setup-Unterstützung. Software-Update-Support. Sicherheits- und Datenschutz-Beratung.

Weitere Aufgaben: Erstellung technischer Guides. Client-Testing nach Updates. Kompatibilitätsprüfungen. Best-Practice-Dokumentation. Schulungen zu Client-Einstellungen. Zusammenarbeit mit Entwicklung. Incident-Dokumentation. Performance-Monitoring aus Client-Sicht.

Anforderungen:

Anforderungen: Mindestens 18 Jahre. IT-Ausbildung mit Client-Fokus. Fließend Deutsch. Erfahrung im End-User-Support. Client-Technologie-Kenntnisse. Browser-Expertise. Netzwerk-Grundwissen. Serviceorientierung. Home-Office-Setup. Vollzeit-Bereitschaft.

Erforderliche Skills: Technische Client-Expertise. Troubleshooting-Fähigkeiten. Nutzerfreundliche Kommunikation. Analytisches Denken. Geduld und Empathie. Strukturierte Problemlösung. Remote-Support-Kompetenz. Teamfähigkeit. Selbstständigkeit. E-Learning-Technologie-Verständnis.

Arbeitszeiten:

40 Stunden Vollzeit. 08:00-18:00 Uhr Kernzeit. Flexible Randzeitgestaltung. Komplett remote.

Zusammenfassung:

Deine Benefits: 19,50 € Stundenvergütung. Technische Spezialisierung. Ortsunabhängig arbeiten. Professionelle Einarbeitung. Moderne Tools. Vielseitige Tätigkeiten. Weiterbildung. Kollegiales Team. Karriereentwicklung. Flexible Arbeitszeit. Equipment-Unterstützung. Stabile Branche.